Jak zamawiać

Sklep internetowy www.trofea.pl jest prowadzony przez:
P.H.U. MOTIS Tadeusz Moczarski, Al. Kościuszki 18/20, Tel.: (34) 365 68 29,
NIP: 573-010-07-80, REGON 150020147

Warunki Ogólne

Oferta sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Podane przy produktach ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami zawierającymi podatek VAT. Sklep wystawia dokument sprzedaży w postaci paragonu lub faktury VAT. Zdjęcia produktów mogą minimalnie odbiegać od wizerunku towaru znajdującego się w sprzedaży (wzór, odcień).

Jak zamówić w naszym sklepie internetowym?

  1. Należy wybrać produkt.
  2. Kliknąć ikonę koszyka "do koszyka" ( w niektórych produktach wymagane jest podanie wysokości produktu )- wtedy produkt zostanie dodany do koszyka.
  3. Aby dodać kolejny produkt do koszyka, wybrać kolejny i postąpić jak powyżej.
  4. Po wybraniu wszystkich interesujących produktów przejść do PRZEJDŹ DO KOSZYKA – napis w górnej prawej części strony.
  5. Po przejściu do PRZEJDŹ DO KOSZYKA – istnieje możliwość zmiany ilości sztuk lub całkowitego usunięcia produktów
  6. Następnie należy wybrać z listy opcję przesyłki oraz sposób płatności, potwierdzić zamówienie w koszyku i następnie postępować wg pojawiających się instrukcji

Składanie Zamówień

Po prawidłowym wypełnieniu i wysłaniu formularza zamówienia, automatycznie na Państwa adres e-mail, podany w formularzu, zostanie wysłana wiadomość, zawierająca między innymi:

  • datę i godzinę złożonego zamówienia,
  • numer zamówienia,
  • łączną cenę do zapłaty,
  • wybrany sposób przesyłki,
  • wybrany sposób płatności,
  • nazwę oraz zdjęcie zamówionego produktu,
  • dane zamawiającego,
  • komentarz,
  • adres na który zostanie przesłany dany produkt,
  • dane do przelewu (w przypadku przedpłaty).

Realizacja, płatność, dostawa

Mają Państwo do dyspozycji następujące formy płatności:

  • przelew bankowy - realizacja zamówienia zaczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty na naszym koncie, (dane do przelewu zostaną automatycznie przesłane w mailu zwrotnym, potwierdzającym dokonanie zakupu),
  • płatność gotówką w siedzibie firmy


WAŻNE!!!

Przy dokonywaniu wpłaty prosimy w polu 'tytułem' wpisywać numer zamówienia, który otrzymają Państwo w wiadomości e-mail, wygenerowanej automatycznie po dokonaniu zakupu w naszym sklepie internetowym.

WAŻNE!!!

Podanie numeru znacznie usprawnia proces realizacji zamówienia i skraca czas oczekiwania na przesyłkę.

Czas realizacji zamówionego produktu jest uzależniony od dostępności produktów w sklepie lub magazynach dystrybutorów oraz od wybranego sposobu płatności i wynosi on od 1 do 7 dni roboczych, jednak w uzasadnionych przypadkach, najpóźniej w terminie 14 dni od daty potwierdzenia zamówienia.

Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień roboczy, następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

W przypadku zamówień składających się z kilku produktów, a mających zostać dostarczonych w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez www.trofea.pl ostatniego produktu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.

Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony produkt jest niedostępny, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

W przypadku płatności przelewem może zaistnieć sytuacja zapłaty za towar, którego niema już na stanie magazynowym i którego nie można sprowadzić. W takim przypadku Klient zostanie o powyższej sytuacji niezwłocznie poinformowany, a kwota za niezrealizowaną część zamówienia będzie zwrócona na konto Klienta.

W przypadku, gdy chcą Państwo anulować lub zmienić złożone zamówienie prosimy o szybki kontakt z naszą firmą pod adresem mailowym sklep@trofea.pl

Dokonując zakupów w sklepie www.trofea.pl mają Państwo do dyspozycji następujące formy płatności:

  • przelew - należność za towar oraz koszt wysyłki należy przelać przelewem bankowym na konto sklepu, otrzymane automatycznie w wiadomości potwierdzającej dokonanie zakupu w naszym sklepie internetowym,
  • gotówka - płatność za towar w siedzibie firmy www.trofea.pl

Koszty przesyłki dla poszczególnych form płatności wynoszą:

  • Przesyłka kurierska − Przelew na konto: 20,00 zł
 
Składając u nas zamówienie, za przesyłkę płacą Państwo tylko raz, niezależnie od ilości zamówionych rzeczy.

Formę płatności należy wybrać składając zamówienie. Koszt przesyłki jest automatycznie doliczany do wartości zamówienia.
Wszelkie dane, konieczne do realizacji płatności otrzymają Państwo w wiadomości e-mail, wysyłanej automatycznie po złożeniu zamówienia.

Warunki Dostawy

  1. Zobowiązujemy się do realizacji złożonego zamówienia w terminie od 1 do 7 dni roboczych, jednak w uzasadnionych przypadkach, najpóźniej w terminie 14 dni od daty potwierdzenia zamówienia.
  2. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy kuriera (zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych).
  3. www.trofea.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską.

Reklamacje i Gwarancje

Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady ukryte, powinien odesłać go przesyłką pocztową lub kurierską na adres sklepu wraz z dokumentem zakupu oraz prosimy dołączyć do przesyłki kartkę z krótkim opisem wady. Sklep zobowiązuje się do wymiany produktu na nowy, a w przypadku braku danego produktu na stanie, do zwrotu całej wpłaconej kwoty za produkt.
Jeżeli reklamacja okaże się zasadna to sklep zwróci Państwu koszty przesyłki za uszkodzony produkt, który wcześniej Państwo ponieśli odsyłając go na nasz adres.
www.trofea.pl nie odpowiada za przesyłki uszkodzone z winy firmy kurierskiej.


Zwroty

1) Klient ma prawo zrezygnować z zamówionego towaru do 14 dni od daty odebrania przesyłki i odesłać na adres sklepu

P.H.U. MOTIS
Al. Kościuszki 18/20
42-200 Częstochowa

2) Zwrot należności za zwrócony towar nastąpi do 10 dni roboczych drogą przelewu na konto bankowe wskazane przez zamawiającego (sklep nie przyjmuje zwrotu towaru za pobraniem).

3) Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem lub fakturą.

4) W przypadku zwrotu, zwracana jest wartość samego towaru, bez kosztów wysyłki.

 

Ochrona danych osobowych

Państwa dane osobowe podawane podczas wypełniania formularza z zamówieniem wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Nie są one, ani nigdy nie będą przekazywane innym podmiotom. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawienia, aktualizacji lub ich usunięcia.


Postanowienia Końcowe

W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt poprzez pocztę elektroniczną:sklep@trofea.pl
Sklep www.trofea.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia, wycofania poszczególnych produktów z oferty , wprowadzania nowych towarów do oferty , przeprowadzania zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronie.

Zadaj pytanie on-line